Kapten33 berkomitmen penuh menjaga privasi setiap member. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi kamu — agar kamu bisa bermain dengan tenang tanpa khawatir soal keamanan informasi.
Setiap data yang kamu percayakan kepada kami diperlakukan dengan standar keamanan tertinggi dan transparansi penuh.
Seluruh data yang ditransmisikan antara perangkatmu dan server Kapten33 dienkripsi menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit sehingga tidak bisa dibaca pihak mana pun di tengah jalan.
Kapten33 tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial apa pun, tanpa terkecuali.
Setiap member berhak mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadinya kapan saja melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi tim dukungan kami.
Data disimpan di server yang dilindungi firewall berlapis dan sistem deteksi intrusi aktif, sehingga risiko kebocoran data dapat diminimalkan secara maksimal.
Kami menjelaskan secara rinci tujuan penggunaan setiap jenis data yang dikumpulkan — tidak ada informasi yang disembunyikan dari member.
Seluruh praktik pengelolaan data Kapten33 mengacu pada standar perlindungan data internasional dan regulasi yang berlaku di yurisdiksi operasional platform.
Kapten33 mengumpulkan beberapa kategori data pribadi dalam rangka memberikan layanan yang aman, personal, dan berkualitas kepada setiap member. Kami hanya mengumpulkan informasi yang benar-benar diperlukan — tidak lebih, tidak kurang.
Saat kamu mendaftar atau menyelesaikan proses verifikasi KYC, kami mengumpulkan data seperti nama lengkap sesuai identitas resmi, tanggal lahir, alamat tempat tinggal, nomor identitas (KTP/SIM/Paspor), dan foto dokumen identitas yang diunggah. Data ini digunakan semata-mata untuk memverifikasi bahwa akun dibuat oleh individu yang sah dan sudah berusia minimal 18 tahun.
Nomor telepon aktif dan alamat email yang kamu daftarkan digunakan untuk komunikasi penting terkait akun, termasuk notifikasi transaksi, informasi keamanan, dan pembaruan layanan. Kami tidak menggunakan kontak ini untuk keperluan pemasaran pihak ketiga.
Untuk memproses deposit dan penarikan dana, kami mencatat nomor rekening bank, nama pemilik rekening, dan nama bank atau penyedia dompet digital yang kamu gunakan. Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit atau debit secara langsung di server kami — semua transaksi kartu diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang telah tersertifikasi PCI-DSS.
Sistem kami secara otomatis mencatat riwayat login, riwayat taruhan, riwayat transaksi, preferensi permainan, dan aktivitas teknis lainnya seperti alamat IP, jenis perangkat, dan versi browser yang kamu gunakan. Data ini membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan dan meningkatkan performa platform secara berkelanjutan.
Data dikumpulkan melalui beberapa jalur yang sepenuhnya transparan:
| Jalur Pengumpulan | Jenis Data | Kapan Terjadi |
|---|---|---|
| Formulir Pendaftaran | Nama, email, nomor telepon, kata sandi | Saat membuat akun baru |
| Proses KYC | Foto identitas, selfie verifikasi, data rekening | Sebelum penarikan pertama |
| Transaksi Keuangan | Nominal, metode pembayaran, waktu transaksi | Setiap deposit dan penarikan |
| Aktivitas Permainan | Riwayat taruhan, kemenangan, preferensi game | Selama sesi bermain aktif |
| Cookie & Log Teknis | Alamat IP, perangkat, browser, waktu akses | Setiap kali mengakses situs |
| Komunikasi Dukungan | Isi percakapan live chat, email keluhan | Saat menghubungi tim CS |
Data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan yang relevan dengan layanan Kapten33. Berikut adalah daftar lengkap tujuan penggunaan data:
Kapten33 menjunjung tinggi privasi member dan tidak membagikan data pribadi kepada pihak luar untuk kepentingan komersial. Namun, ada beberapa situasi terbatas di mana berbagi data dengan pihak ketiga tidak dapat dihindari:
Untuk memproses transaksi keuangan, kami bekerja sama dengan penyedia layanan pembayaran yang telah tersertifikasi dan memiliki standar keamanan data yang setara dengan Kapten33. Data keuangan yang dibagikan hanya sebatas informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.
Beberapa penyedia permainan slot dan live casino memerlukan data sesi bermain untuk memastikan integritas permainan. Data yang diteruskan hanya berupa ID sesi anonim, bukan data identitas lengkap kamu.
Dalam hal terdapat permintaan resmi dari lembaga penegak hukum, otoritas regulasi keuangan, atau perintah pengadilan yang sah, Kapten33 wajib mematuhi dan menyerahkan data yang diminta sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
Untuk melindungi ekosistem platform dari ancaman penipuan lintas platform, kami dapat berbagi sinyal risiko (bukan data identitas lengkap) dengan jaringan pencegahan penipuan yang kami percayai.
Kapten33 menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadi member dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak disengaja.
Data pribadi disimpan selama akun kamu masih aktif atau selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang disebutkan dalam kebijakan ini. Setelah akun ditutup, data dasar akun akan disimpan selama periode retensi minimum yang diwajibkan oleh regulasi (umumnya 5 tahun) sebelum dihapus secara permanen.
Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus atau dianonimkan secara otomatis menggunakan prosedur penghapusan yang aman dan tidak dapat dipulihkan.
Kapten33 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman berselancar di platform kami. Cookie adalah berkas kecil yang disimpan di perangkatmu dan membantu situs mengenali kamu saat kunjungan berikutnya.
Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun, menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsi platform secara signifikan dan menyebabkan beberapa fitur tidak bekerja sebagaimana mestinya.
Sebagai member Kapten33, kamu memiliki hak penuh atas data pribadi yang kamu percayakan kepada kami. Berikut adalah hak-hak yang dapat kamu gunakan kapan saja:
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang kamu kapan saja.
Kamu berhak memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Kamu dapat meminta penghapusan data pribadi, tunduk pada kewajiban retensi hukum yang berlaku.
Kamu berhak meminta pembatasan pemrosesan data dalam kondisi tertentu yang diatur hukum.
Kamu berhak menerima data dalam format terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan.
Kamu berhak mengajukan keberatan atas pemrosesan data untuk tujuan tertentu termasuk pemasaran.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim dukungan Kapten33 melalui live chat yang tersedia 24/7 di platform. Kami akan memproses setiap permintaan dalam waktu maksimal 30 hari kerja sejak permintaan diterima.
Layanan Kapten33 secara tegas hanya diperuntukkan bagi individu yang berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun.
Jika kami menemukan atau diberitahu bahwa data milik individu di bawah umur telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan kami, data tersebut akan segera dihapus dari sistem kami dan akun yang bersangkutan akan ditutup secara permanen.
Proses verifikasi KYC yang wajib diselesaikan sebelum penarikan pertama merupakan salah satu lapisan perlindungan kami untuk memastikan semua member memenuhi syarat usia minimum yang ditetapkan.
Kapten33 berhak memperbarui atau merevisi Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data kami, persyaratan hukum yang berlaku, atau peningkatan layanan platform.
Setiap kali kebijakan ini diperbarui secara material, kami akan:
Kami sangat menganjurkan kamu untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui cara kami melindungi privasi kamu. Penggunaan layanan Kapten33 setelah tanggal pembaruan dianggap sebagai penerimaan atas ketentuan yang telah diubah.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara kami mengelola data pribadimu, jangan ragu untuk menghubungi tim Kapten33. Kami berkomitmen memberikan respons yang cepat dan transparan untuk setiap pertanyaan terkait privasi.
Tim dukungan pelanggan kami tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat yang tersedia langsung di platform. Untuk pertanyaan khusus terkait perlindungan data, kamu juga dapat mengirimkan pesan tertulis melalui menu dukungan di dalam akun kamu.
Dari saat kamu mendaftar hingga setiap transaksi yang dilakukan, data kamu terlindungi di setiap langkahnya.
Data yang kamu masukkan saat mendaftar langsung dienkripsi dan dikirim melalui koneksi HTTPS yang aman sebelum disimpan di server kami.
Dokumen identitas yang kamu unggah diproses di lingkungan terisolasi dengan akses terbatas hanya untuk tim verifikasi yang berwenang.
Semua transaksi keuangan diproses melalui gateway pembayaran tersertifikasi PCI-DSS tanpa Kapten33 menyimpan detail kartu secara langsung.
Sistem kami memantau pola aktivitas akun secara real-time untuk mendeteksi anomali dan mencegah akses tidak sah sebelum terjadi kerugian.
Data yang sudah melewati masa retensi yang diwajibkan secara otomatis dihapus menggunakan metode sanitasi data yang tidak dapat dipulihkan.
Bergabunglah bersama jutaan member Kapten33 yang menikmati permainan slot, live casino, dan taruhan olahraga terbaik dengan jaminan keamanan data kelas dunia.